La Política de NHT AUFZUGTECHNIK, S.L., empresas dedicadas a las siguientes actividades, incluidas en el alcance del Sistema de Gestión, “Diseño, producción, montaje, instalación y control final de ascensores”, tienen como objetivo fundamental proporcionar a sus clientes servicios de calidad que respondan a las exigencias vigentes y mutuamente acordadas, aportando soluciones reales a problemas concretos.
Además, apuesta por ser cada día más eficiente y ofrecer los mejores servicios, cumpliendo las necesidades y expectativas de todos aquellos que forman parte de la organización.
Nuestra Política de Calidad se basa en los siguientes compromisos, desarrollados en nuestro Sistema de Gestión de Calidad, de acuerdo a los requisitos de la norma UNE EN ISO 9001 2015 y lo contemplado en la Directiva 2014/33/UE
- Compromiso de cumplir con todos los acuerdos que nos sean aplicables en razón de nuestra actividad, tanto en el ámbito del desempeño de nuestros procesos como en el ámbito de nuestras actividades, de manera que nuestra actuación en ningún caso pueda contravenir los requisitos y especificaciones establecidas, así como cumplimiento de todos los requisitos legales aplicables a nuestros productos y servicios.
- Compromiso de llevar a cabo nuestro trabajo dentro de un entorno de gestión que garantice una mejora continua en nuestros procesos, en nuestros métodos de actuación y en nuestras relaciones con partes interesadas, mediante el establecimiento y revisión periódica de nuestros objetivos de calidad.
- Compromiso de controlar de manera efectiva todos nuestros procesos, haciendo especial hincapié en: eficiencia y eficacia de nuestros servicios y de nuestras relaciones con clientes.
- Compromiso de satisfacción del Cliente, ofreciendo servicios con una Calidad que satisfagan las necesidades y expectativas de los clientes, así como la legislación y normativa vigente. Para eso, debemos conocer y analizar las necesidades de los clientes y adaptarlas a los servicios de la empresa, ofreciendo una inmejorable atención y trato en el servicio a los clientes, transmitiéndoles confianza.
- Compromiso de procurar disponer de los recursos técnicos adecuados para la realización de las instalaciones y el mantenimiento con la óptima precisión y exactitud.
- Compromiso de disponer de los recursos humanos suficientes y necesarios para el desarrollo de los servicios prestados, realizando formación interna y externa del personal para conseguir personal cualificado en los servicios que presta, así como incrementar la toma de conciencia e informar a los trabajadores, sobre la importancia de sus actividades en la calidad del servicio prestado y hacerles conscientes de la importancia de su contribución en el proceso de generación de ideas de innovación y en el desarrollo de acciones.
